RESERVAS EN HOSTELERÍA

El sector de la Hostelería es, sin duda, uno de los motores económicos de las comarcas de O Condado-Paradanta. Es por ello que, desde CCO le hemos dado una especial importancia, siendo uno de los apartados destacados de nuestra plataforma. El objetivo no es otro que ayudar a dinamizar el sector, con nuevas herramientas que hagan posible una gestión más eficaz de los negocios, algo que redundará en la mejora operativa de los propios negocios así como en la satisfacción de los clientes.

La dinámica de funcionamiento es muy sencilla, y se resume en los siguientes apartados:

– Imagen y descripción de la actividad del negocio: En la ficha técnica del negocio irá una foto de la fachada (realizada por CCO) y una descripción del mismo (300 palabras aportadas por el propio establecimiento). Además, se incluirán fotos de la Carta, para que el potencial cliente pueda decidir qué comer y encargarlo con anterioridad. Una acción que beneficia al propio negocio, de cara a su planificación interna, y al propio cliente, ya que se reducen los tiempos de espera.

– Imágenes de apoyo: Podrán incluirse, además, 10 imágenes mensuales relativas a los platos incluidos en la carta. Para el trámite de reservas o encargos para llevar, cada espacio de negocio contará con un formulario para que los clientes puedan contactar directamente con el establecimiento desde CCO, facilitando el trámite. El formulario irá vinculado a un mail del prestador del servicio, de forma que lo reciba en su correo de forma inmediata, con la petición del cliente. 

– Cuota mensual: Incluye la creación de la ficha del establecimiento, el mantenimiento y la actualización del espacio requerido. En el caso de que sea necesario, y con el fin de mostrar un mayor número de productos, cada mes podrán añadirse 10 nuevas imágenes. El pago de la cuota mensual se realizará entre el día 1 y el 5 de cada mes. La ausencia de pago en el plazo previsto supondrá el bloqueo al público del espacio asignado en la plataforma.

– Productos adicionales: El establecimiento que desee incluir productos a mayores de los establecidos en la tarifa plana (10 productos/servicios mensuales), deberá abonar una cuota fija por producto.

– Marketing y Publicidad: CCO se compromete a llevar a cabo una acción permanente de promoción de la plataforma de ventas online, a través de sus diferentes canales (flyers, redes sociales, posicionamiento SEO, …), utilizando la geolocalización como base de las diferentes campañas.

Cualquier otra campaña, planteada por el propio establecimiento, será estudiada y tarificada en función del objetivo.

– Ética y Compromiso: CCO se compromete a asesorar a cada establecimiento, de forma individual, para el correcto funcionamiento de su portal de ventas online, intentando maximizar la venta de sus productos publicados en la plataforma. Es por ello, que debe existir una comunicación constante para una correcta planificación, evitando así alterar el correcto funcionamiento del propio establecimiento. El establecimiento implantará un día y hora concretos para la realización de fotografías y entrega de textos de apoyo.

El objetivo de esta plataforma no es más que la adaptación de tu negocio al mundo digital, utilizando el compromiso social para dar a conocer los productos de cada negocio local, algo que sería inviable, para muchos establecimientos, realizarlo de forma individual.

La calidad y la eficacia del servicio dependerá de cada establecimiento, generando así una libre y sana competencia entre todos y cada uno de los establecimientos que forman parte de nuestra plataforma.

Cabe señalar que la presencia en la plataforma no garantiza el éxito de cada negocio. Es por ello que la constancia y el tiempo harán que tu negocio destaque en nuestra plataforma.

 

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